Dostawa i Płatności
Szczegóły
- Złożenie Zamówienia następuje po:
- zapoznaniu się przez Klienta z opisem Produktu i Regulaminem,
- wyborze wariantu Produktu (model katalogowy lub personalizacja), w
tym parametrów diamentu, rozmiaru i ewentualnego graweru, - dodaniu Produktu do koszyka, wskazaniu sposobu dostawy (kurier) oraz
metody płatności, - uzupełnieniu danych niezbędnych do realizacji Zamówienia,
- zatwierdzeniu Zamówienia poprzez przycisk „Zamawiam i płacę”.
- Złożenie Zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła automatyczną wiadomość
e-mail potwierdzającą jego otrzymanie. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą
przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie
Zamówienia do realizacji (wyraźna akceptacja oferty). - Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania
specyfikacji, weryfikacji danych lub wyjaśnienia wątpliwości (w tym
antyfraud). - Sprzedawca zastrzega prawo odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:
- uzasadnionego podejrzenia nadużycia/wyłudzenia,
- braku skutecznej autoryzacji płatności,
- trwałej niedostępności kluczowych komponentów (po wyczerpaniu
procedur z §4 ust. 3).
- Ceny Produktów podawane są w PLN (z podatkiem VAT), a dla
klientów z innych krajów UE – w EUR (z VAT właściwym dla dostawy
wewnątrzwspólnotowej, o ile ma zastosowanie). - Ceny obejmują koszty dostawy na terytorium Polski i UE, chyba
że wyraźnie wskazano inaczej (np. usługa przesyłki
priorytetowej/ekspresowej – za dopłatą). - Sprzedawca wystawia paragon elektroniczny (e-paragon) lub – na
żądanie uprawnionego – fakturę VAT (w przypadku przedsiębiorcy –
konieczność podania NIP przy zamówieniu). - Przy oczywistych błędach cenowych (np. cena rażąco odbiegająca od
przeciętnej wartości rynkowej) Sprzedawca ma prawo do uchylenia się od
skutków oświadczenia woli złożonego pod wpływem błędu – z niezwłoczną
informacją i zwrotem świadczeń.
1. Dostępne metody płatności:
- szybkie przelewy online Przelewy24,
- karty płatnicze (Visa, Mastercard),
- płatności odroczone: Klarna,
PayPo (na zasadach ich regulaminów), - przelew tradycyjny (wskazania w potwierdzeniu Zamówienia).
2. Rozpoczęcie realizacji Zamówienia następuje po zaksięgowaniu
płatności lub pozytywnej autoryzacji płatności odroczonej.
3. Warunki finansowania (odroczenia/raty) określają operatorzy płatności
(Klarna, PayPo). Sprzedawca nie odpowiada za decyzje operatorów co do
przyznania finansowania.
4. W przypadku braku zapłaty w terminie 5 dni roboczych od
złożenia Zamówienia (dla przelewu tradycyjnego) – Zamówienie może zostać
anulowane.
- Standardowy termin
realizacji Produktu: 14–19 dni roboczych (modele klasyczne). Dla
bardziej złożonych projektów: do 30 dni roboczych. - Usługa ekspres (za
dopłatą):
1. modele solitaire – 550 zł brutto,
2. modele halo/pavé i inne z dodatkowymi diamentami – 750 zł
brutto.
Zlecenie usługi ekspresowej wymaga potwierdzenia dostępności
materiałowej; termin ekspresowy liczony jest od dnia potwierdzenia
przyjęcia.
3. Terminy realizacji nie obejmują czasu dostawy (transportu).
4. Sprzedawca informuje o etapie realizacji Zamówienia (status w
koncie/wiadomość e-mail).
5. Zmiany w trakcie realizacji: po
rozpoczęciu produkcji produktu personalizowanego zmiany mogą być
niemożliwe lub wymagać aneksu i dopłat. Ograniczenia co do anulowania –
zob. §12.
- Dostawa realizowana jest wyłącznie przez kurierów: DPD, DHL, UPS,
InPost (kurier); bez paczkomatów. - Dostawa na terenie Polski i UE jest darmowa (standardowa).
Wysyłka priorytetowa/ubezpieczenie ponad standard – na życzenie za
dopłatą. - Przesyłki są ubezpieczone co najmniej do wartości Produktu w
standardzie przewoźnika. - Ryzyko utraty/uszkodzenia towaru
przechodzi na Klienta z chwilą wydania mu przesyłki (odbioru od kuriera).
Klient powinien – w miarę możliwości – sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i
zgłosić uszkodzenia kurierowi (protokół szkody) oraz Sprzedawcy. - Brak możliwości doręczenia z
przyczyn leżących po stronie Klienta (np. nieodebranie przesyłki, błędny
adres) skutkuje zwrotem towaru do Sprzedawcy; Sprzedawca może potrącić
koszty zwrotu i ponownej wysyłki. - Odbiór osobisty –
niedostępny do czasu uruchomienia showroomu.