Flinstone

1. Właścicielem, sprzedawcą oraz administratorem sklepu internetowego
   prowadzonego pod adresem www.flinstonediamonds.com (dalej: „Sklep”) jest:

• Flinstone Diamonds Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, adres: ul. Pl. Władysława Andersa 7, 61-894
  Poznań, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru
  Sądowego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII
  Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001182457, NIP 7831932477,
  REGON 542173790, o kapitale zakładowym 15.000,00 zł w
  całości wpłaconym (dalej: „Sprzedawca”).
• Kontakt: e-mail kontakt@flinstonediamonds.com, tel. +48 787 518 455.

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady
   korzystania ze Sklepu, w szczególności: warunki i tryb zawierania umów
   sprzedaży na odległość, zasady płatności, dostawy, realizacji, odstąpienia
   od umowy, reklamacji, gwarancji, świadczenia usług drogą elektroniczną
   oraz odpowiedzialności stron.
2. Regulamin sporządzono w języku polskim, na podstawie i w zgodzie w
   szczególności z:
3. ustawą z
   dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
4. ustawą z
   dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (w tym rozdział 5a – zgodność
   towaru z umową);
5. ustawą z
   dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
6. ustawą z
   dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz RODO
   (Rozporządzenie (UE) 2016/679);
7. przepisami
   dot. przeciwdziałania nieuczciwym praktykom rynkowym i tzw. dyrektywą Omnibus
   (informowanie o obniżkach i weryfikacji opinii).
8. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw
   konsumenta (w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego) wynikających z
   obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności – pierwszeństwo mają
   przepisy bezwzględnie obowiązujące.
9. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz
   państw członkowskich Unii Europejskiej.

Na potrzeby Regulaminu użyte terminy oznaczają:

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą
   czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością
   gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca o uprawnieniach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej
   działalnością gospodarczą, gdy z treści wynika, że nie ma ona dla niej
   charakteru zawodowego (art. 38a u.p.k.).
3. Klient / Kupujący –
   Konsument, Przedsiębiorca o uprawnieniach konsumenta lub inny podmiot
   posiadający zdolność prawną zawierający umowę ze Sprzedawcą.
4. Produkt – biżuteria w postaci pierścionków
   zaręczynowych oferowanych w Sklepie, w tym:
   
   a) Model katalogowy – wzór dostępny w katalogu online, wykonywany
   na zamówienie bez indywidualnej personalizacji (poza wyborem rozmiaru),
   
   b) Produkt personalizowany – pierścionek wykonywany według
   specyfikacji Klienta lub wyraźnie spersonalizowany (np. dobór
   diamentu/parametrów, grawer, modyfikacje oprawy, nietypowy rozmiar),
   
   c) Usługi serwisowe – w szczególności resizing, polerowanie,
   rodowanie, czyszczenie.
5. Certyfikat – certyfikat jakości diamentu wydany przez
   niezależne laboratoria gemmologiczne: GIA, IGI lub HRD.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone w
   Sklepie, stanowiące ofertę zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
7. Umowa – umowa sprzedaży towaru zawierana na
   odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na podstawie Regulaminu.
8. Dostawca – podmiot realizujący dostawę (kurier): DPD,
   DHL, UPS, InPost (usługa kurierska; bez paczkomatów).
9. Dzień roboczy – dzień
   od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
10. Płatności odroczone – usługi
    finansowe świadczone przez operatorów płatności Klarna i PayPo.

1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie
   do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę
   w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca zastrzega możliwość:
3. aktualizacji cen i dostępności (nie dotyczy Zamówień już złożonych i
   potwierdzonych),
4. odmowy realizacji Zamówienia w razie oczywistego błędu cenowego
   lub braku dostępności kluczowego komponentu (diamentu/oprawy) – z
   obowiązkiem niezwłocznego zwrotu płatności oraz, jeśli to możliwe,
   przedstawienia propozycji towaru równoważnego.
5. Sprzedawca informuje, że widoczność części diamentów w konfiguratorze
   może odzwierciedlać online inventory partnerów/hurtowni i podlegać weryfikacji
   w chwili przyjęcia Zamówienia. W przypadku braku możliwości pozyskania
   wybranego kamienia – Sprzedawca:
6. zaproponuje diament o parametrach co najmniej równoważnych, lub
7. zaproponuje zmianę specyfikacji, lub
8. umożliwi bezkosztowe odstąpienie od Zamówienia ze zwrotem uiszczonych
   świadczeń.
9. Wszelkie promocje/akcje specjalne nie łączą się, chyba że regulamin
   akcji stanowi inaczej. Produkty personalizowane co do zasady nie są
   objęte promocjami.
10. Sprzedawca realizuje obowiązki informacyjne wynikające z dyrektywy Omnibus
    – w przypadku ogłoszenia obniżki ceny wskazuje najniższą cenę z 30 dni
    przed wprowadzeniem obniżki.

1. Rejestracja konta w Sklepie jest dobrowolna i bezpłatna. Kupujący może
   dokonać zakupu bez rejestracji.
2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych (prowadzenie konta,
   newsletter, formularz zamówienia) zawierana jest z chwilą rozpoczęcia
   korzystania z danej funkcjonalności i ma charakter bezterminowy, z prawem
   wypowiedzenia przez Użytkownika w każdym czasie (ze skutkiem
   natychmiastowym).
3. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna
   przeglądarka internetowa z włączoną obsługą cookies i JavaScript, aktywny
   adres e-mail.
4. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających dobra
   osobiste lub prawa osób trzecich; zakazane jest wykorzystywanie Sklepu do
   działań sprzecznych z prawem.
5. Sprzedawca może czasowo zawiesić świadczenie usług elektronicznych ze
   względów technicznych, organizacyjnych lub bezpieczeństwa – z komunikatem
   na stronie.
6. Newsletter: świadczenie odbywa się na podstawie zgody
   Użytkownika; zgoda może zostać cofnięta w każdym czasie (link w stopce
   wiadomości). Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.

1. Złożenie Zamówienia następuje po:
2. zapoznaniu się przez Klienta z opisem Produktu i Regulaminem,
3. wyborze wariantu Produktu (model katalogowy lub personalizacja), w
   tym parametrów diamentu, rozmiaru i ewentualnego graweru,
4. dodaniu Produktu do koszyka, wskazaniu sposobu dostawy (kurier) oraz
   metody płatności,
5. uzupełnieniu danych niezbędnych do realizacji Zamówienia,
6. zatwierdzeniu Zamówienia poprzez przycisk „Zamawiam i płacę”.
7. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
8. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła automatyczną wiadomość
   e-mail potwierdzającą jego otrzymanie. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą
   przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie
   Zamówienia do realizacji (wyraźna akceptacja oferty).
9. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania
   specyfikacji, weryfikacji danych lub wyjaśnienia wątpliwości (w tym
   antyfraud).
10. Sprzedawca zastrzega prawo odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:
11. uzasadnionego podejrzenia nadużycia/wyłudzenia,
12. braku skutecznej autoryzacji płatności,
13. trwałej niedostępności kluczowych komponentów (po wyczerpaniu
    procedur z §4 ust. 3).

1. Ceny Produktów podawane są w PLN (z podatkiem VAT), a dla
   klientów z innych krajów UE – w EUR (z VAT właściwym dla dostawy
   wewnątrzwspólnotowej, o ile ma zastosowanie).
2. Ceny obejmują koszty dostawy na terytorium Polski i UE, chyba
   że wyraźnie wskazano inaczej (np. usługa przesyłki
   priorytetowej/ekspresowej – za dopłatą).
3. Sprzedawca wystawia paragon elektroniczny (e-paragon) lub – na
   żądanie uprawnionego – fakturę VAT (w przypadku przedsiębiorcy –
   konieczność podania NIP przy zamówieniu).
4. Przy oczywistych błędach cenowych (np. cena rażąco odbiegająca od
   przeciętnej wartości rynkowej) Sprzedawca ma prawo do uchylenia się od
   skutków oświadczenia woli złożonego pod wpływem błędu – z niezwłoczną
   informacją i zwrotem świadczeń.

1. Dostępne metody płatności:

1. szybkie przelewy online Przelewy24,
2. karty płatnicze (Visa, Mastercard),
3. płatności odroczone: Klarna,
   PayPo (na zasadach ich regulaminów),
4. przelew tradycyjny (wskazania w potwierdzeniu Zamówienia).

2. Rozpoczęcie realizacji Zamówienia następuje po zaksięgowaniu
płatności lub pozytywnej autoryzacji płatności odroczonej.

3. Warunki finansowania (odroczenia/raty) określają operatorzy płatności
(Klarna, PayPo). Sprzedawca nie odpowiada za decyzje operatorów co do
przyznania finansowania.

4. W przypadku braku zapłaty w terminie 5 dni roboczych od
złożenia Zamówienia (dla przelewu tradycyjnego) – Zamówienie może zostać
anulowane.

1. Standardowy termin
   realizacji Produktu: 14–19 dni roboczych (modele klasyczne). Dla
   bardziej złożonych projektów: do 30 dni roboczych.
2. Usługa ekspres (za
   dopłatą):

1. modele solitaire – 550 zł brutto,

2. modele halo/pavé i inne z dodatkowymi diamentami – 750 zł
brutto.

Zlecenie usługi ekspresowej wymaga potwierdzenia dostępności
materiałowej; termin ekspresowy liczony jest od dnia potwierdzenia
przyjęcia.

3. Terminy realizacji nie obejmują czasu dostawy (transportu).

4. Sprzedawca informuje o etapie realizacji Zamówienia (status w
koncie/wiadomość e-mail).

5. Zmiany w trakcie realizacji: po
rozpoczęciu produkcji produktu personalizowanego zmiany mogą być
niemożliwe lub wymagać aneksu i dopłat. Ograniczenia co do anulowania –
zob. §12.

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie przez kurierów: DPD, DHL, UPS,
   InPost (kurier); bez paczkomatów.
2. Dostawa na terenie Polski i UE jest darmowa (standardowa).
   Wysyłka priorytetowa/ubezpieczenie ponad standard – na życzenie za
   dopłatą.
3. Przesyłki są ubezpieczone co najmniej do wartości Produktu w
   standardzie przewoźnika.
4. Ryzyko utraty/uszkodzenia towaru
   przechodzi na Klienta z chwilą wydania mu przesyłki (odbioru od kuriera).
   Klient powinien – w miarę możliwości – sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i
   zgłosić uszkodzenia kurierowi (protokół szkody) oraz Sprzedawcy.
5. Brak możliwości doręczenia z
   przyczyn leżących po stronie Klienta (np. nieodebranie przesyłki, błędny
   adres) skutkuje zwrotem towaru do Sprzedawcy; Sprzedawca może potrącić
   koszty zwrotu i ponownej wysyłki.
6. Odbiór osobisty –
   niedostępny do czasu uruchomienia showroomu.

1. Własność Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania rzeczy i
   pełnej zapłaty ceny.
2. W przypadku stwierdzenia omyłkowego doręczenia towaru nieopłaconego –
   Klient zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar Sprzedawcy (na koszt
   Sprzedawcy) albo dokonać zapłaty.

1. Anulowanie Zamówienia
   dotyczącego Produktu personalizowanego po rozpoczęciu produkcji nie jest
   możliwe (art. 38 pkt 3 u.p.k. – rzecz wykonana według specyfikacji
   Konsumenta).
2. Przed rozpoczęciem produkcji – anulowanie możliwe po uzgodnieniu;
   Sprzedawca może potrącić uzasadnione koszty (np. zamówienie
   indywidualnego kamienia).
3. W przypadku Modelu katalogowego bez personalizacji – do czasu wysyłki
   Klient może odstąpić od Umowy na zasadach §15 (odstąpienie konsumenckie).
4. Sprzedawca może wstrzymać realizację w razie:

1. braku płatności/autoryzacji,
2. konieczności dodatkowej weryfikacji,
3. siły wyższej (zob. §20).

1. Resizing (zmiana rozmiaru):
2. bezpłatnie w terminie 30 dni od dostawy – w zakresie ± 3
   rozmiary,
3. po 30 dniach – opłata 300 zł brutto,
4. jeżeli wymagana zmiana przekracza ±3 rozmiary lub technologia/oprawa
   na to nie pozwala – może być konieczne wykonanie nowej szyny/oprawy, co
   wiąże się z dodatkowymi kosztami (wycena indywidualna).
5. Usługi serwisowe
   (orientacyjny cennik brutto):
6. czyszczenie ultradźwiękowe – 0 zł (wysyłka do serwisu na koszt
   Klienta),
7. polerowanie/kompleksowe czyszczenie – 300 zł,
8. rodowanie białego złota – 300 zł,
9. inne naprawy (np. korekta oprawy, kontrola łapek) – wg wyceny
   serwisu.
10. Szczegółowe zasady bezpieczeństwa noszenia i pielęgnacji (zalecenia):
    unikać silnych uderzeń, chemikaliów, prac fizycznych w pierścionku;
    rekomendowany przegląd co 12–24 miesiące.

1. Sprzedawca udziela dożywotniej gwarancji na wady wytwórcze
   biżuterii (dalej: „Gwarancja”), obejmującej wyłącznie wady materiałowe i
   produkcyjne, ujawnione w normalnych warunkach użytkowania.
2. Gwarancja nie obejmuje w szczególności:

1. uszkodzeń mechanicznych (wgniecenia, pęknięcia, zarysowania,
   wykruszenia kamieni wskutek uderzeń),
2. zmian wynikających z naturalnego zużycia (mikro-zarysowania, spadek
   połysku),
3. zmian barwy/optycznych właściwości wynikających z użytkowania i
   środowiska,
4. ingerencji osób trzecich (naprawy poza serwisem Sprzedawcy).

3. Zgłoszenie gwarancyjne składa się e-mailowo lub pisemnie (dane
kontaktowe w §1). Sprzedawca po wstępnej weryfikacji może poprosić o
odesłanie Produktu na koszt Sprzedawcy lub Klienta (zależnie od wstępnej
oceny). Po pozytywnej weryfikacji – Sprzedawca dokonuje naprawy/wymiany.
Jeżeli naprawa/wymiana jest niemożliwa lub nadmiernie kosztowna – możliwy
zwrot ceny.

4. Uprawnienia z Gwarancji istnieją niezależnie od uprawnień
wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową (rozdz. 5a
u.p.k.).

1. Model katalogowy bez personalizacji –
   Konsument ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 30 dni od dnia
   objęcia Produktu w posiadanie. W przypadku zamówień o wartości >
   50.000 zł – termin wynosi 14 dni. Do zachowania terminu
   wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Wyłączenie prawa odstąpienia (art. 38
   pkt 3 u.p.k.): prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do
   Produktów personalizowanych (wykonanych według specyfikacji
   Konsumenta), w szczególności:

1. z indywidualnie dobranym diamentem i/lub parametrami,
2. z grawerem lub inną nieodwracalną modyfikacją,
3. nietypowych rozmiarów/opraw wykonywanych „na miarę”.

3. Skutek odstąpienia: umowę
uważa się za niezawartą; Klient jest zobowiązany niezwłocznie, nie później
niż w terminie 14 dni, zwrócić Produkt Sprzedawcy, a Sprzedawca – zwrócić
płatności (zob. ust. 5–7).

4. Obowiązek należytego zabezpieczenia:
zwracany Produkt powinien być kompletny i należycie zabezpieczony, wraz z oryginalnym
Certyfikatem. Brak zwrotu Certyfikatu uprawnia Sprzedawcę do
potrącenia kosztu odtworzenia do kwoty 1.500 zł brutto (w
zależności od laboratorium i parametrów diamentu).

5. Koszty zwrotu: co do
zasady ponosi Konsument (z zastrzeżeniem odmiennych uzgodnień). Zalecane
jest nadanie przesyłki ubezpieczonej i śledzonej.

6. Zwrot płatności
następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania
Produktu lub dowodu jego odesłania (w zależności od wcześniejszego
zdarzenia), z zastrzeżeniem potrąceń dopuszczalnych prawem (np. za
zmniejszenie wartości).

7. Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty,
jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny
sposób, niepowodujący dla niego kosztów.

8. Zmniejszenie wartości:
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z
korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

9. Wzór formularza odstąpienia zawiera Załącznik nr 1 do
Regulaminu.

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy o uprawnieniach
   konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach rozdziału
   5a ustawy o prawach konsumenta.
2. W razie stwierdzenia braku zgodności Konsument może żądać:

1. naprawy lub wymiany, a
   Sprzedawca dokonuje ich w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności
   i na własny koszt,
2. stosownego obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy – w
   przypadkach określonych ustawą (gdy naprawa/wymiana są niemożliwe,
   nadmiernie kosztowne, opóźnione lub bezskuteczne).
   
   
   
3. Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać na e-mail kontakt@flinstonediamonds.com
   lub pocztą na adres siedziby z §1. Sprzedawca może zorganizować odbiór na
   swój koszt po wstępnej weryfikacji.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od
   dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie
   reklamacji (w zakresie Konsumenta).
5. W przypadku uwzględnienia reklamacji – koszty transportu,
   naprawy/wymiany oraz materiałów ponosi Sprzedawca.
6. W przypadku Klienta niebędącego Konsumentem – odpowiedzialność
   Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową może zostać
   ograniczona/wyłączona w dopuszczalnym prawem zakresie (art. 558 §1 k.c.).

1. Zwroty produktów (w przypadkach dopuszczalnych) muszą obejmować cały
   zestaw: Produkt, Certyfikat, pudełko, akcesoria. Brak elementu może
   skutkować odpowiednim potrąceniem.
2. Adres do zwrotów/reklamacji:
   Flinstone Diamonds Sp. z o.o., ul. Pl. Władysława Andersa 7, 61-894 Poznań
   (z dopiskiem „ZWROT/REKLAMACJA – sklep”).
3. Dla bezpieczeństwa zaleca się nie umieszczać na paczce słów
   „Diamonds/Diamenty”.

1. Opinie po zakupie:
   Sprzedawca umożliwia publikację opinii zweryfikowanych (po zakupie) –
   poprzez link w wiadomości po dostawie lub w panelu Klienta. Opinie
   weryfikowane są co do faktu zakupu i nie są modyfikowane pod względem
   treści (z wyłączeniem moderacji wulgaryzmów/treści bezprawnych).
2. Opinie niezwiązane z zakupem (jeżeli dopuszczone) oznaczane są jako niezweryfikowane.
3. Sprzedawca publikuje informacje o sposobie weryfikacji opinii w
   zakładce „Opinie”.
4. Zabrania się publikowania treści bezprawnych, wulgarnych,
   naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie osób trzecich; takie
   treści nie będą publikowane lub zostaną usunięte.

1. Wszelkie materiały w Sklepie (teksty, zdjęcia, grafiki, wideo, rendery
   3D, logotypy, oznaczenia) stanowią przedmiot ochrony prawnej (prawa
   autorskie, prawa własności przemysłowej).
2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie i
   komercyjne wykorzystywanie treści bez uprzedniej pisemnej zgody
   Sprzedawcy.
3. Sprzedawca może wykorzystywać zdjęcia zrealizowanych Produktów (bez
   danych osobowych) w swoim portfolio marketingowym online/offline – o ile
   nie narusza to praw Klienta; na życzenie Klienta Sprzedawca powstrzyma się
   od publikacji.

1. Strony nie odpowiadają za niewykonanie lub nienależyte wykonanie
   zobowiązań spowodowane działaniem siły wyższej, tj. zdarzeń
   zewnętrznych, niemożliwych do przewidzenia i zapobieżenia (np. katastrofy
   naturalne, stany nadzwyczajne, przerwy w dostawach energii, działania
   wojenne, epidemie, strajki generalne, poważne awarie łańcucha dostaw).
2. W okresie trwania siły wyższej bieg terminów ulega zawieszeniu; Strony
   dołożą starań, by ograniczyć skutki zdarzenia.

1. Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów,
   odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego
   Konsumentem ograniczona jest do rzeczywistej szkody i nie obejmuje
   utraconych korzyści.
2. Sprzedawca nie odpowiada za:

1. szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania Produktu,
2. działania osób trzecich, na które nie ma wpływu (np. przewoźnik po
   wydaniu przesyłki),
3. różnice kolorystyczne/wyglądowe wynikające z ustawień urządzeń
   Klienta.

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca (dane w §1). Dane
   przetwarzane są zgodnie z RODO i ustawą krajową, w szczególności w celach:
   realizacji Zamówienia, obsługi reklamacji, rozliczeń, świadczenia usług
   elektronicznych i marketingu (newsletter – na podstawie zgody).
2. Szczegółowe informacje (kategorie danych, podstawy prawne, odbiorcy,
   retencja, prawa osób) zawiera Polityka Prywatności publikowana w
   Sklepie.

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów
   rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR), m.in. przed
   wojewódzkimi inspektoratami Inspekcji Handlowej (mediacja, sąd polubowny).
2. Platforma ODR (Online Dispute Resolution) UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie, a spory z
   Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy
   miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana
   przepisów, technologii, sposobu świadczenia usług). O zmianach informuje z
   co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; do Umów zawartych przed zmianą
   stosuje się Regulamin dotychczasowy.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Sklepie.
3. Treść Regulaminu jest dostępna do pobrania/utrwalenia na trwałym
   nośniku (PDF).

(proszę wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku
chęci odstąpienia od umowy – dotyczy wyłącznie modeli katalogowych bez
personalizacji, na zasadach §15)

Adresat:

Flinstone Diamonds Sp. z o.o.

ul. Pl. Władysława Andersa 7, 61-894 Poznań

e-mail: kontakt@flinstonediamonds.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy()
o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu:

— ………………………………………………………………………………………………………

Data zamówienia()/odbioru() …………………………………

Imię i nazwisko konsumenta ……………………………………

Adres konsumenta …………………………………………………

Nr zamówienia ………………………………………………………

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data …………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

1. Zgłoszenie: e-mail na kontakt@flinstonediamonds.com lub pismo
   na adres siedziby.
2. Treść zgłoszenia: dane Klienta, opis niezgodności, żądanie
   (naprawa/wymiana/obniżenie ceny/odstąpienie), dokument sprzedaży.
3. Dostarczenie produktu: po wstępnej akceptacji – kurier/zwrot na koszt
   Sprzedawcy (konsumencki reżim); w innych przypadkach – wg uzgodnień.
4. Termin odpowiedzi: 14 dni (Konsument/Przedsiębiorca na prawach
   Konsumenta).
5. Sposób załatwienia: naprawa/wymiana; jeżeli niemożliwe lub nadmiernie
   kosztowne – obniżenie ceny albo odstąpienie zgodnie z ustawą.

• Usługa ekspres (solitaire) – 550 zł
  brutto
• Usługa ekspres (halo/pavé) – 750 zł
  brutto
• Resizing do 30 dni (±3) – 0 zł
• Resizing po 30 dniach – 300 zł
  brutto
• Polerowanie/kompleksowe czyszczenie – 300 zł
  brutto
• Rodowanie białego złota – 300 zł
  brutto
• Duplikat/odtworzenie Certyfikatu – do
  1.500 zł brutto (w zależności od laboratorium/parametrów)
• Wysyłka do serwisu – na
  koszt Klienta (chyba że ustalono inaczej)
• Przesyłka priorytetowa/ponadstandardowe ubezpieczenie – wg wyceny przewoźnika

Uwaga: Tabela ma
charakter informacyjny i może być aktualizowana. Aktualne opłaty są
komunikowane w Sklepie lub w potwierdzeniu zamówienia/serwisu.

1. Zdejmuj biżuterię do prac fizycznych, sportu, kontaktu z agresywną
   chemią.
2. Unikaj uderzeń; kontroluj okresowo stan łapek/oprawy (co 12–24
   miesiące).
3. Czyść regularnie w letniej wodzie z delikatnym środkiem lub skorzystaj
   z czyszczenia ultradźwiękowego w serwisie.
4. Przechowuj oddzielnie (etui/pudełko) – zapobiega zarysowaniom.

• Modele katalogowe (bez
  personalizacji): Konsumentowi przysługuje 30 dni na odstąpienie (14
  dni, gdy wartość > 50.000 zł), zgodnie z §15.
• Produkty personalizowane: brak
  prawa odstąpienia (art. 38 pkt 3 u.p.k.).
• Zawsze wymagany jest zwrot oryginalnego Certyfikatu
  (GIA/IGI/HRD); brak – potrącenie kosztu odtworzenia (do 1.500 zł).

Flinstone
Diamonds Sp. z o.o.

ul. Pl. Władysława Andersa 7

61-894 Poznań, Polska

e-mail: kontakt@flinstonediamonds.com

tel. +48 787 518 455