§9. Realizacja, terminy, usługa ekspres

1. Standardowy termin realizacji Produktu: 14–19 dni roboczych (modele klasyczne). Dla bardziej złożonych projektów: do 30 dni roboczych.
2. Usługa ekspres (za dopłatą):
1. modele solitaire – 550 zł brutto,
2. modele halo/pavé i inne z dodatkowymi diamentami – 750 zł brutto.
   Zlecenie usługi ekspresowej wymaga potwierdzenia dostępności materiałowej; termin ekspresowy liczony jest od dnia potwierdzenia przyjęcia.
3. Terminy realizacji nie obejmują czasu dostawy (transportu).
4. Sprzedawca informuje o etapie realizacji Zamówienia (status w koncie/wiadomość e-mail).
5. Zmiany w trakcie realizacji: po rozpoczęciu produkcji produktu personalizowanego zmiany mogą być niemożliwe lub wymagać aneksu i dopłat. Ograniczenia co do anulowania – zob. §12.

 

§10. Dostawa, odbiór i ryzyko

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie przez kurierów: DPD, DHL, UPS, InPost (kurier); bez paczkomatów.
2. Dostawa na terenie Polski i UE jest darmowa (standardowa). Wysyłka priorytetowa/ubezpieczenie ponad standard – na życzenie za dopłatą.
3. Przesyłki są ubezpieczone co najmniej do wartości Produktu w standardzie przewoźnika.
4. Ryzyko utraty/uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania mu przesyłki (odbioru od kuriera). Klient powinien – w miarę możliwości – sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i zgłosić uszkodzenia kurierowi (protokół szkody) oraz Sprzedawcy.
5. Brak możliwości doręczenia z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. nieodebranie przesyłki, błędny adres) skutkuje zwrotem towaru do Sprzedawcy; Sprzedawca może potrącić koszty zwrotu i ponownej wysyłki.
6. Odbiór osobisty – niedostępny do czasu uruchomienia showroomu.